Política de Privacidade

1. Dados Pessoais Coletados

A Lúcida coleta apenas os dados estritamente necessários para responder a solicitações e organizar o agendamento dos nossos serviços de apoio administrativo. Não coletamos dados em quantidade superior ao necessário para as finalidades descritas nesta política.

1.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem ou descrição da necessidade administrativa

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado após processamento)
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso

1.3 Base legal para o tratamento

1.4 Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses a partir da última interação, salvo obrigação legal que exija período diferente. Dados de navegação são anonimizados após 12 meses. Após o prazo, os dados são excluídos de forma segura.

2. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Resposta a solicitações: retornar contatos feitos por meio do formulário do site ou por telefone.
2. Agendamento de serviços: organizar visitas acompanhadas, oficinas e ligações do programa.
3. Comunicações informativas: enviar confirmações, lembretes de agendamento e materiais de referência solicitados.
4. Melhoria do site: analisar dados de acesso de forma agregada para aprimorar a experiência.
5. Conformidade legal: atender obrigações estabelecidas por lei ou autoridade competente.

2.1 Compartilhamento com terceiros

A Lúcida não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) vinculados por contratos de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

2.2 Comunicações de marketing

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento expresso. O participante pode solicitar a exclusão da lista de comunicações a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

3. Proteção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

4. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para analisar o desempenho das páginas. Os tipos de cookies que podemos utilizar são:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

5. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer tempo mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

1. 01

   Acesso

   Solicitar confirmação sobre o tratamento e uma cópia das informações que mantemos sobre você.

2. 02

   Correção

   Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3. 03

   Eliminação

   Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando a manutenção for obrigatória por lei.

4. 04

   Portabilidade

   Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado.

5. 05

   Oposição

   Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos fundamentais se sobrepõem ao interesse alegado.

6. 06

   Revogação do consentimento

   Retirar o consentimento fornecido anteriormente, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação.

7. 07

   Reclamação à ANPD

   Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram atendidos.

6. Links para Sites Externos

Nossas páginas podem conter referências a sites de órgãos públicos ou fontes de informação oficial. Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros. A Lúcida não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você leia as políticas de cada site que visitar.

7. Menores de Idade

Os serviços da Lúcida são voltados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento adequado do responsável legal, procederemos à exclusão imediata dessas informações. Se você tiver ciência de tal situação, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização constará sempre no início do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso visível no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.